Meskipun di tengah kesulitan yang disebabkan oleh situasi pandemi COVID-19, Rumah Sakit Umum Daerah Medan terus melakukan tindakan untuk mengembangkan mutu jasa medikal. Segala inisiatif baru telah diluncurkan untuk menyediakan kemudahan perawatan yang optimal bagi pasien yang membutuhkan, termasuk perluasan fasilitas dan pelatihan tenaga medikal.